El legislador porteño del Frente de Todos Santiago Roberto presentó un proyecto sobre la comisión que cobran las aplicaciones de delivery a los comercios. La misma no deberá exceder el 15 % del valor total de lo entregado con el IVA incluido, según lo propuesto por el Diputado.
“Las apps de delivery han incrementado sus ganancias exponencialmente en tiempos de pandemia. Ofrecen un servicio fundamental para no salir de casa en el contexto de aislamiento. Pero los comercios que utilizan estas plataformas para vender sus productos tienen que pagar comisiones abusivas. Muchas promedian el 30%. Ese monto se traslada al precio de venta al público. Es un fuerte aumento que, sumado al descenso de las ventas, hace imposible que los comercios se mantengan en pie”, explicó Roberto.
El proyecto también crea un marco para la protección de los usuarios de las apps. Establece canales de reclamos efectivos e inmediatos en casos de devoluciones o reintegros, sin perjudicar a los repartidores.
En tanto, los comerciantes pueden reclamar a las empresas si se ven perjudicados por fallas en las aplicaciones o en el caso de que se demore la entrega de los productos.
Finalmente, Roberto expresó que “es la Ciudad quien tiene que regular la situación de desbalance que hay entre las aplicaciones de delivery y los comercios. Al fijar un tope máximo del 15% en las comisiones que cobran las empresas a los locales este desequilibrio se podría revertir. Sobre todo teniendo en cuenta que desde el gobierno porteño no hubo políticas que ayude a los comercios a sobrellevar esta crisis”.